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Aviso de Privacidad Integral

BEFAM EDUCATION, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “BEFAM”), con domicilio en Joaquín Angulo número 2546, colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44600, y portal de internet www.be-fam.com, es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa vigente, se pone a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad, en formato físico, electrónico o cualquier otro medio, desde el momento en que se recaban sus datos personales, con el fin de informarle sobre el tratamiento y finalidades de los mismos, conforme al artículo 14 de dicha Ley.

I. DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS
Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando El Titular nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de Identificación:

  1. Nombre completo.
  2. Domicilio particular y/o fiscal.
  3. Fecha de nacimiento.
  4. Número de teléfono fijo y/o celular.
  5. Correo electrónico personal y/o laboral.
  6. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  7. Identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional – en copia o para cotejo).

2. Datos Financieros o Patrimoniales (para contratación de servicios y facturación):

  1. Información bancaria: Número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, Número de tarjeta de crédito o débito, Nombre del banco y tipo de cuenta
  2. Información de cuentas bancarias (para domiciliación de pagos o transferencias).
  3. Comprobantes de domicilio. Historial crediticio (Buró de Crédito, Círculo de Crédito)
  4. Historial crediticio (Buró de Crédito, Círculo de Crédito)

3. Datos de Conexión y Uso de Servicios:

  1. Dirección IP de sus dispositivos al conectarse a nuestra red Wi-Fi.
  2. Registros de acceso y uso de instalaciones (ej. horarios de entrada/salida, uso de salas de juntas).
  3. Información sobre los servicios contratados.

4. Datos de Video vigilancia:

  1. Imágenes y/o videos captados por cámaras de seguridad en áreas comunes de nuestras instalaciones (con fines de seguridad para todos los usuarios y el personal).

Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, contamos con sistemas de video vigilancia. Las imágenes captadas serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad y podrán ser consultadas en caso de incidentes.

II. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, distinguiendo aquellas que son necesarias para el servicio que solicita (primarias) de aquellas que no lo son, pero nos permiten brindarle una mejor atención (secundarias):

A. FINALIDADES PRIMARIAS (Necesarias para la relación jurídica con el Responsable):

  1. Verificar y confirmar su identidad.
  2. Registrarle como cliente o usuario de nuestros servicios de coworking y/o centro de negocios.
  3. Proveer los servicios contratados: acceso a instalaciones, uso de espacios de trabajo, salas de juntas, servicio de internet, recepción de correspondencia (si aplica), domiciliación fiscal o comercial (si aplica), y otros servicios asociados.
  4. Gestionar la contratación, renovación y cancelación de servicios.
  5. Realizar el cobro de los servicios y emitir las facturas o comprobantes fiscales correspondientes.
  6. Contactarle para dar seguimiento a su solicitud de servicios o para asuntos relacionados con los servicios contratados (ej. mantenimiento, cambios operativos, recordatorios de pago).
  7. Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones a través de sistemas de video vigilancia y control de acceso.
  8. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
  9. Atender sus solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
  10. Realizar las gestiones necesarias para la administración y operación de nuestros servicios.

B. FINALIDADES SECUNDARIAS (No necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio):

  1. Enviarle información sobre promociones, nuevos servicios, paquetes especiales o eventos organizados por BEFAM.
  2. Invitarle a participar en encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
  3. Informarle sobre noticias o novedades relevantes de nuestra comunidad de coworking.
  4. Realizar estudios de mercado internos para el desarrollo de nuevos productos o servicios.

Mecanismo para manifestar su negativa para finalidades secundarias:
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, El Titular puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a Info@be-fam.com,  indicando su nombre completo y la frase: «No consiento que mis datos personales se utilicen para las finalidades secundarias».

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

III. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al proporcionarnos sus datos personales de forma voluntaria, ya sea a través de nuestros formularios, sitio web, por correo electrónico, al contratar nuestros servicios o al ingresar a nuestras instalaciones monitoreadas por CCTV, y no manifestar oposición expresa, se entiende que El Titular otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad, incluyendo las finalidades primarias.

Para el tratamiento de datos personales financieros o patrimoniales, y para aquellos datos sensibles que pudieran recabarse, así como para las transferencias que requieran su consentimiento, recabaremos su consentimiento expreso, ya sea por escrito, por medios electrónicos o cualquier otra tecnología que permita dar fe de su autorización.

IV. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES? (TRANSFERENCIAS DE DATOS).
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

V. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO (DERECHOS ARCO)?
El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, El Titular deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Enviando un correo electrónico a: info@be-fam.com

Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

  1. Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender su solicitud será de máximo veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos proporcione.

VI. ¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?
El Titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, El Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico: info@be-fam.com

VII. ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
El Titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

Registro en listas de exclusión. – Si no desea recibir comunicaciones promocionales o publicitarias, puede solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión enviando un correo a [correo electrónico de contacto] con el asunto «Solicitud de exclusión».

Ejercicio de derechos ARCO. – El Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [correo electrónico de contacto], indicando el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para su identificación.

Configuración de preferencias. – En caso de recibir comunicaciones electrónicas, puede modificar sus preferencias de contacto en [sitio web o plataforma], donde podrá seleccionar qué tipo de información desea recibir o cancelar su suscripción.

Restricción de uso en video vigilancia. – Si tiene inquietudes sobre el uso de imágenes captadas por nuestros sistemas de CCTV, puede solicitar información sobre los protocolos de seguridad y almacenamiento de datos enviando un correo a info@be-fam.com

Estos mecanismos están diseñados para garantizar que sus datos personales sean tratados conforme a sus preferencias y necesidades.

VIII. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet www.be-fam.com utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que podríamos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión (si aplica).
  • Tipo de navegador del usuario.
  • Tipo de sistema operativo del usuario.
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
  • Páginas web visitadas por un usuario.
  • Búsquedas realizadas por un usuario.
  • Publicidad revisada por un usuario.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. No obstante, la desactivación de dichas tecnologías podría limitar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para más información sobre nuestra política de cookies, puede consultar.

IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
BEFAM ha implementado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y a su alcance para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento con la LFPDPPP. En particular, la información captada por video vigilancia es almacenada en sistemas seguros y el acceso está restringido.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Este aviso puede ser modificado por BE-FAM en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web: https://be-fam.com

Fecha de última actualización: 17 de Junio de 2025.